اتصل بنا
أخبرنا عن الموقع. وسنعيد إليك الوصلة.
أرسل رسالة قصيرة تتضمن متطلباتك وبيانات الاتصال. نرد خلال يوم عمل واحد.
أرسل رسالة
أخبرنا بما تحتاجه وكيف نتواصل معك.
الأسئلة الشائعة عن التواصل
أسئلة التواصل.
إذا لم تجد سؤالك هنا، فأرسل تفاصيل الموقع وسنجيب بالحساب، لا بالكتيّب.
اسأل مهندسًاكم من الوقت تستغرق الاستجابة؟
خلال يوم عمل واحد للاستفسار الكامل. وإذا كان الطلب يحتاج ميزانية بصرية أو تحققًا من طراز، فقد يتضمن الرد الأول سؤالًا توضيحيًا واحدًا؛ ويلي ذلك التصميم أو عرض السعر.
ماذا ينبغي أن تتضمن الرسالة الأولى؟
عدد نقاط النهاية، وأطول مسار، وتوفر الشبكة الكهربائية عند نقاط النهاية، والحمل لكل جهاز، والدولة، والخدمات المعنية (CCTV، Wi-Fi، التحكم بالدخول، FTTH، CATV). وتساعد صورة للموقع أو الخزانة.
هل يمكن إرسال رسم أو قائمة كميات (BoQ)؟
نعم. أرسل الرسم أو BoQ أو جدول الكاميرات/نقاط الوصول بالبريد الإلكتروني وأشِر إليه في النموذج. وسنحدد الأرقام الناقصة بدلًا من تخمينها.
هل تجيبون عن أسئلة فنية دون طلب شراء؟
نعم، في حدود المعقول. نجيب عن السؤال المحدد حول المسافة أو نسبة التقسيم أو ميزانية الطاقة بالمنهج نفسه المستخدم في عرض السعر. أما التصميم الكامل لأغراض المناقصة فيُعامل كمشروع وقد يتطلب بيانات الموقع أولًا.
أيهما أفضل: WhatsApp أم البريد الإلكتروني؟
كلاهما مناسب. WhatsApp أسرع للتوضيح القصير؛ والبريد الإلكتروني أفضل للرسومات وBoQ وكل ما يحتاج إلى سجل. والنموذج ينشئ سجلًا لكليهما.
هل يمكن البدء بموقع واحد أو بطلب تجريبي؟
نعم. الموقع الواحد أو الدفعة التجريبية هي نقطة البداية المعتادة: جهّز عينة على المركز الرئيسي الفعلي، واختبرها، ثم وسّع النطاق. ويذكر عرض السعر نطاق التجربة الأولية والافتراضات لتُتحقق النتيجة قبل النشر الشامل.