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Preguntas frecuentes de contacto

Preguntas de contacto.

Si su pregunta no está aquí, envíe los datos del sitio y responderemos con el cálculo, no con un folleto.

Consultar a un ingeniero

¿Con qué rapidez recibiré una respuesta?

En un día hábil para una consulta completa. Si la solicitud requiere un presupuesto óptico o una comprobación de modelo, la primera respuesta puede incluir una pregunta aclaratoria; el diseño o la cotización llegan después.

¿Qué debo incluir en el primer mensaje?

El número de puntos finales, el tramo más largo, si hay red eléctrica disponible en los puntos finales, la carga por dispositivo, el país y los servicios implicados (CCTV, Wi-Fi, control de acceso, FTTH, CATV). Una foto del sitio o del gabinete ayuda.

¿Puedo enviar un plano o un BoQ?

Sí. Envíe el plano, el BoQ o la lista de cámaras/AP por correo electrónico y menciónelo en el formulario. Marcaremos las cifras que faltan en lugar de suponerlas.

¿Responden preguntas técnicas sin un pedido?

Sí, dentro de lo razonable. Una pregunta concreta sobre distancia, relación de división o presupuesto de potencia se responde con el mismo método que se usa para una cotización. Un diseño completo para una licitación se trata como un proyecto y puede requerir primero los datos del sitio.

¿Es mejor WhatsApp o el correo electrónico?

Cualquiera de los dos sirve. WhatsApp es más rápido para una aclaración breve; el correo electrónico es mejor para planos, BoQ y cualquier cosa que necesite quedar registrada. El formulario crea un registro para ambos.

¿Puedo empezar con un solo sitio o un pedido piloto?

Sí. Un solo sitio o un lote piloto es el punto de partida normal: configure una muestra en la cabecera real, pruébela y luego escale. La cotización indica el alcance del piloto y los supuestos para que el resultado pueda comprobarse antes del despliegue completo.