Datenschutzerklärung

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Diese Website wird von Guanheng Passive Optical Network Solutions („Guanheng“, „wir“, „uns“) betrieben. Die Geschäftsadresse lautet Guanheng Office, Room 315E, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter sale@passiveopticalnetworksolution.com.

Diese Erklärung gilt für die Informationen, die Sie über das Anfrageformular, per E-Mail oder über WhatsApp übermitteln, sowie für die technischen Informationen, die beim Besuch der Website anfallen.

Welche Informationen erheben wir?

Wir erheben die Informationen, die Sie in einer Anfrage übermitteln: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Land, Anzahl der Endpunkte, Entfernung, Netzversorgung, Leistung pro Endpunkt, Ihre Nachricht und den Weg, auf dem Sie uns gefunden haben. Wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, erhalten wir den Inhalt dieser Nachricht und Ihre Kontaktdaten.

• Von Ihnen angegebene Kontaktdaten (Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon/WhatsApp, Land).
• Von Ihnen angegebene Projektdaten (Endpunkte, Entfernung, Netzversorgung, Last, Dienste).
• Der Inhalt der Nachricht und die Seite, auf der Sie das Formular abgesendet haben.
• Technische Basisprotokolle des Hosting-Anbieters (IP-Adresse, Browser, Uhrzeit) für Sicherheit und Fehleranalyse.

Wozu verwenden wir sie?

Wir verwenden die Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Auslegung oder ein Angebot zu erstellen, die Modellkompatibilität zu bestätigen, den Versand zu organisieren und den After-Sales-Support zu leisten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht weiter und nehmen Sie nicht ohne gesonderte Einwilligung in eine Marketingliste auf.

Soweit die DSGVO oder ein vergleichbares Recht gilt, stützen wir uns auf die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlichen Schritte, die Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines B2B-Liefergeschäfts. Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie jederzeit widersprechen.

Mit wem teilen wir sie?

Wir geben nur weiter, was für die Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern erforderlich ist: den Formulardienst, der die Anfrage zustellt, unseren E-Mail-Anbieter, den Spediteur oder Kurier für eine Sendung sowie den Hersteller oder Lieferanten, der die modellspezifischen Unterlagen erstellt. Diese Dienstleister erhalten nur die für ihre Aufgabe notwendigen Mindestinformationen.

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder durch eine Zollbehörde vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte in einem Streitfall zu schützen.

• Formularverarbeitung: Web3Forms (stellt die Anfrage in unserem Vertriebspostfach zu).
• E-Mail- und Kollaborationsanbieter, die für die Beantwortung der Anfrage genutzt werden.
• Spediteure, Kuriere und Zollagenten für eine Sendung.
• Fertigungspartner für modellspezifische Dokumentation und Konfiguration.

Analyse

Wir verwenden Google Analytics 4 und Microsoft Clarity, um die aggregierte Nutzung der Website zu verstehen. Diese Dienste können Cookies oder ähnliche Kennungen setzen und technische Daten wie besuchte Seiten, ungefähren Standort, Geräte- und Browsertyp verarbeiten. Wo erforderlich, bitten wir vor dem Laden um Einwilligung.

Wie lange speichern wir sie?

Wir speichern Anfragen so lange, wie es zur Beantwortung des Anliegens und zur Abwicklung einer daraus entstehenden Bestellung, Gewährleistung oder rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Folgt keine Bestellung, löschen oder anonymisieren wir die Anfrage nach angemessener Frist, sofern Sie nicht um Aufbewahrung für ein künftiges Projekt bitten. Versand- und Zollunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das anwendbare Recht vorschreibt.

Welche Rechte haben Sie?

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, sie berichtigen, löschen oder ihre Verarbeitung einschränken zu lassen, ihr zu widersprechen und eine Kopie in einem übertragbaren Format zu erhalten. Ist eine Einwilligung die Grundlage, können Sie diese widerrufen. Zur Ausübung eines Rechts schreiben Sie uns bitte eine E-Mail; möglicherweise müssen wir Ihre Identität prüfen.

Sind Sie in der EU/im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässig, können Sie sich bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In anderen Rechtsordnungen können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Werden Daten international übermittelt?

Wir haben unseren Sitz in China und arbeiten mit Lieferanten und Dienstleistern in anderen Ländern zusammen. Ihre Anfrage kann daher außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wir treffen die für die Übermittlung erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Maßnahmen und geben nur die Informationen weiter, die zur Beantwortung der Anfrage oder zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind.

Wie schützen wir sie?

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt. Der Zugriff auf das Vertriebspostfach und die Projektdateien ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher; wenn Sie glauben, dass Ihre Informationen kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall untersuchen können.