隐私政策

谁负责处理您的数据？

本网站由光衡无源光网络解决方案（以下简称“光衡”或“我们”）运营。营业地址为 中国广东省广州市天河区黄埔大道西273号汇兰阁B座315E室，510620。如对隐私问题有疑问，请联系 sale@passiveopticalnetworksolution.com。

本政策涵盖您通过询价表单、电子邮件或 WhatsApp 提交的信息，以及您访问本网站时产生的技术信息。

我们收集哪些信息？

我们会收集您在询价时主动提交的信息：姓名、公司、电子邮箱、电话或 WhatsApp 号码、国家/地区、终端数量、传输距离、市电条件、每终端功率、您填写的留言内容，以及您了解我们的渠道。如果您通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们，我们会收到该消息的内容及您的联系方式。

• 您提交的联系方式（姓名、公司、电子邮箱、电话/WhatsApp、国家/地区）。
• 您提交的项目信息（终端数量、传输距离、市电、负载、业务类型）。
• 留言内容以及您提交时所处的页面。
• 托管服务商提供的基础技术日志（IP 地址、浏览器、时间），用于安全防护和故障排查。

我们为何使用这些信息？

我们使用这些信息来回复您的询价、制定方案或报价、确认型号兼容性、安排发货并提供售后支持。我们不会出售您的数据，也不会在未经您另行同意的情况下将您加入营销名单。

在适用 GDPR 或类似法律的情况下，我们依据以下合法性基础处理数据：回应您的请求所必需的措施、履行合同，以及我们开展 B2B 供货业务的正当利益。您可以随时反对基于正当利益的处理。

我们会与谁共享这些信息？

我们仅会向协助我们运营的服务提供商共享必要的信息：负责送达询价的表单处理服务、我们的电子邮件服务商、负责发货的货运代理或快递公司，以及准备型号相关文件的制造商或供应商。这些提供商仅会收到完成其任务所需的最少信息。

如法律、法院命令或海关当局要求，或为在争议中维护我们的权利，我们可能会披露相关信息。

• 表单处理：Web3Forms（将询价送达我们的销售邮箱）。
• 用于回复询价的电子邮件与协作服务提供商。
• 负责发货的货运代理、快递公司和报关行。
• 制造合作伙伴，用于提供型号相关文档和配置。

分析服务

我们使用 Google Analytics 4 和 Microsoft Clarity 了解网站的整体使用情况。这些服务可能设置 Cookie 或类似标识，并处理访问页面、大致位置、设备与浏览器类型等技术数据。在需要时，我们会在加载前征得您的同意。

我们保留信息多长时间？

我们会在回复请求以及支持由此产生的订单、保修或法律义务所需的期限内保留询价记录。如果最终未形成订单，我们会在合理期限后删除或匿名化该询价，除非您要求我们为将来的项目保留。发货和海关记录按适用法律规定的期限保留。

您享有哪些权利？

根据您所在地区的规定，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对我们处理您的个人数据，并可要求以可移植格式获取副本。如果处理基于您的同意，您也可以撤回同意。如需行使上述权利，请发送电子邮件联系我们；我们可能需要核实您的身份。

如果您位于欧盟/欧洲经济区或英国，可以向当地的数据保护监管机构投诉。如果您位于其他司法管辖区，可以联系相关监管机构。

我们是否会进行跨境数据传输？

我们位于中国，并与其他国家的供应商和服务提供商合作。因此，您的询价可能会在您所在国家/地区之外处理。我们会采取跨境传输所需的合同和组织措施，并且仅共享回应请求或履行订单所需的信息。

我们如何保护这些信息？

本网站通过 HTTPS 提供服务。销售邮箱和项目文件的访问权限仅限于有工作需要的人员。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全；如果您认为您的信息遭到泄露，请与我们联系，以便我们进行调查。